■ 仲居さんの別れ方

　
　お客さんの会社が創立２０周年の記念事業として、社員さんや取引先を
含めバスに同乗して鬼怒川に１泊する事になった。
　
　日光で昼食や観光を終えて、ホテルに到着した。
バスを降りてホテルの入口前では仲居さんらが待っていて
団体客だったからか、温かく出迎えてくれた。
　
　それにしても、翌朝もわざわざ外へ出てくれて、見送ってくれた。
仲居さんが大きく手を振ってくれて、一期一会の別れを告げる場面を
バスの中から眺めながら、思わず自分も手を振った。
人情味が滲み出るような光景に思えた。
　
　ホテルの中で、ありがとうございますと言われて後にするのと、
外まで出て見送られるのとでは印象度はほとんど違ってくる。
　
　それから私自身も来店されたお客様にはお帰りの際、
外まで見送るよう心掛けるようになった。
　さすがに手は振れないが、少しでも気持ちのこもった見送りを
演出出来たらいいのではないか、と思った。
　
　サービス業のプロでも仲居さんから、見習うべき点が
まだ多くあるのではないか、と思いバスの中で目を瞑った。